Kullanım Koşulları

KULLANIM SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN AMACI

İşbu sözleşme “hemenhallederim.com.tr” internet adresindeki web sitesi ve “hemenhallederim™” mobil cihaz uygulamaları üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşullar ile platformun kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir.

MADDE 2 - KULLANIM ŞARTLARI

Ziyaretçinin, Web Sitesi ya da Mobil Uygulama üzerinden platformun hizmetlerini kullanmak amacıyla hareket etmeye başlaması işbu Sözleşmeyi onayladığı ve Sözleşmenin tüm şartlarına eksiksiz uymayı taahhüt ettiği anlamına gelir. Ziyaretçi web sitesi ya da mobil uygulamayı kullanmaya başlamakla; yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyete sahip olduğunu, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve sözleşmede yazan şartlarla tümüyle eksiksiz olarak bağlı olduğunu kabul etmiş olur.

MADDE 3 -SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

İşbu Kullanım Sözleşmesi; “Hemenhallederim” ile “hemenhallederim.com.tr” web sitesi ya da “Hemenhallederim” mobil cihaz uygulamalarından oluşan platformu kullanmak amacıyla hareket eden ziyaretçi ve her tür kullanıcı arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde kabul edilmiştir.

MADDE 4 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme metni içerisinde;

Hemenhallederim : “hemenhallederim™” tescilli markası altında “hemenhallederim.com.tr” web sitesi ve “Hemenhallederim” mobil cihaz uygulamalarından oluşan platformun, Yönetmelik tahtında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) sıfatıyla, sahibi ve işleticisi olarak PB İnşaat Bilişim Turizm San. Ve Tic. Ltd. Şti’ni,

Platform : “hemenhallederim.com.tr” web sitesi ve “Hemenhallederim” markalı mobil cihaz uygulamalarından oluşan, kullanıcılar tarafından elektronik ticaret pazar yeri olarak kullanılan elektronik ticaret ortamını

Aracılık Hizmeti : Platformda elektronik ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) sıfatıyla Hemenhallederim tarafından kullanıcılara sunulan her türlü hizmeti,

Ziyaretçi : Platforma giriş yapan kişiyi

Kayıtsız Kullanıcı : Platformda doğrulanmış telefon numarası ve / veya e-posta kaydı oluşturmaksızın sadece ilan edilen hizmetler kapsamında listelenen Hizmet Verenleri görüntüleyen, işbu Kullanıcı Sözleşmesinin kabul edilmesi koşuluna bağlı olarak diledikleri ile direkt iletişime geçen ziyaretçiyi

Kayıtlı Kullanıcı : Doğrulanmış telefon numarası ve / veya e-posta kaydı oluşturarak işbu Kullanıcı Sözleşmesinin kabul edilmesi koşuluna bağlı olarak kendisine platformda kullanıcı profili oluşturan ziyaretçiyi

Kullanıcılar : Kayıtsız kullanıcılar ile kayıtlı kullanıcıların tümünü

Müşteri : Alıcı sıfatıyla platform üzerinden sunulan hizmet listesindeki herhangi bir hizmeti talep etme amacıyla hareket eden gerçek veya tüzel kişi Kullanıcıları,

Hizmet Veren : Platform üzerinden hizmetlerinin teminine yönelik faaliyette bulunmak üzere Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı (ETHS) sıfatıyla Hizmet Veren Profili oluşturan Kayıtlı Kullanıcıyı (Hizmet Veren bir tüzel kişi olsun olmasın bu sözleşme kapsamındaki hizmetleri yürütmek için Hizmet Veren adına ya da hesabına hareket eden veya ona bağlı olarak çalışan gerçek veya tüzel kişileri de kapsar)

Hizmet Veren Profili : Hizmet Verenin Yönetmelik kapsamında zorunlu tutulan bilgiler ile kendisine fatura tanzim edilmesi veya online ödeme sisteminden yararlanabilmesi için gerekli olan bilgileri girerek kaydetmesi amacıyla kendine tahsis edilen elektronik ortamı

Hizmet Profili : Hizmet Verenin platform üzerinden sağlayacağı her bir hizmetin tanım ve tanıtımını yapmak, bu hizmet için gelecek taleplere teklif vermek ya da bu hizmeti ilan etmek amacıyla gerekli olan bilgileri girmesi için kendine tahsis edilen elektronik ortamı

Dâhili iletişim sistemi : Hemenhallederim’in aracılık hizmeti sunduğu Hizmet Verenlere platformdaki her türlü iletişimini kolay ve ücretsiz sağlamak üzere oluşturduğu sistemi,

Hizmet Talebi (Talep) : Müşterinin Hizmet Verenlerden teklif almak amacıyla hizmet listesinden seçip, detaylarını platformda kendisine tahsis edilmiş elektronik ortamda kendisinin belirlediği talebi,

Aranabilir Talep : Müşterinin iletişim bilgisinin paylaşılmasına kendi iradesiyle izin verdiği bir Hizmet Talebine teklif veren Hizmet Verenlerin kendisini arayabilmelerine onay verdiği talebi,

Teklif : Hizmet Verenin, sağlamayı beyan ettiği hizmete uygun olarak platform tarafından kendisine iletilen hizmet talebine yanıt olarak gönderdiği, talep konusu hizmeti hangi fiyatla ve hangi koşullarla (zaman, süre, kalite, içerik vb) sağlayacağını belirttiği teklifi,

Hizmet Listesi : Hemenhallederim tarafından oluşturularak platformda kullanıcıların seçeneğine sunulan elektronik ticarete konu tanımlı hizmetlerin listesini

İlan Edilen Hizmet : Hizmet talebi oluşturulmasına gerek olmadan, Müşteriye seçili hizmeti sağlayan Hizmet Verenlerin hizmet tanıtım ve iletişim bilgilerinin açık şekilde ilanen gösterildiği ve diledikleriyle direkt iletişim kurabildiği, hizmet listesi içerisindeki özel tanımlı hizmetleri

Doping : Hizmet Verenin hizmet tanıtım ve iletişim bilgilerinin o hizmeti talep eden Müşteriye açık şekilde ilanen gösterildiği, Müşterinin isteğine bağlı olarak kendisiyle direkt iletişim kurabildiği özel uygulamayı

Hediye Yükleme : Hemenhallederim keyfiyetiyle Hizmet Verenlerin cüzdanlarına ekleyebileceği ve karşılığında hiçbir hak, iade ya da tazminat talebinde bulunulamayan TL yüklemeleri

Hizmet Bedeli : Hizmet Verenin kendisine iletilecek bir talebe teklif vermek için platforma ödeyeceği tutarı

İlan Edilen Hizmet Bedeli : Hizmet Verenin bir ilan edilen hizmet eklemesi karşılığında platforma ödeyeceği tutarı

Doping Bedeli : Hizmet Verenin bir hizmetine doping alması karşılığında platforma ödeyeceği tutarı

Cüzdan : Hizmet Verenin platform içerisinde yaptığı tüm ödeme, satın alma, iade gibi işlemleri için tutulan kayıt ortamını

Teklif Tutarı : Hizmet Verenin Müşterinin talebine karşılık sunmayı teklif ettiği hizmet karşılığında Müşteriden vergi ve sair masraflar dahil olmak üzere talep ettiği bedeli

Online Ödeme Sistemi : Müşterinin platform üzerinden aldığı hizmet için Hizmet Verene yapacağı ödemenin, işbu Sözleşmede belirlenen hüküm ve koşullar altında, Hemenhallederim’in işbirliği yaptığı ödeme kuruluşları aracılığıyla, kredi kartı, banka kartı ve bankalar tarafından sağlanan online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle Müşteriden tahsilini ve Hizmet Verene aktarılmasını sağlayan sistemi,

Onaylanmış elektronik iletişim adresi: Kullanıcı tarafından Hemenhallederim’e beyan edilen ve Hemenhallederim tarafından doğrulanan telefon numarası ve / veya elektronik posta adresini

Onaylanmış Teklif : Müşterinin, hizmet talebine karşılık kendisine iletilen teklifi onaylayarak, teklifi tüm şart ve koşullarıyla anladığını ve kabul ettiğini belirtmesini

Satış Sözleşmesi : Hizmet Verenle Müşteri arasında platform üzerinden bir hizmet teklifinin onaylanması koşuluna bağlı olarak, taraflar arasında sonradan akdedileceği ve Hemenhallederim’in sorumluluğunda olmadığı kabul edilen şart ve kuralların tümünü

Aracılık Sözleşmesi : Hemenhallederim ile Hizmet Veren arasındaki ticari ilişkinin koşullarını belirleyen ve işbu sözleşmenin kapsamında ayrılmaz bir parçası olan sözleşmeyi

Sözleşme : İşbu Kullanıcı Sözleşmesini,

Yönetmelik : 29 Aralık 2022 günlü ve 32058 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE ELEKTRONİK TİCARET HİZMET SAĞLAYICILAR HAKKINDA YÖNETMELİK

MADDE 5 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, Ziyaretçilerin ya da Kullanıcıların platformu kullanmasına ilişkin yasal olarak bağlayıcı koşulları belirten elektronik bir sözleşmedir. Platformu kullanmaya başlayan herkes bu Sözleşme´nin tamamını okuduğunu, içeriğini tamamıyla anladığını ve tüm maddelerini kayıtsız şartsız onayladığını kabul ve koşullarına tabi olmayı taahhüt eder.

Hemenhallederim güncellenebilecek olan yasal mevzuata uyum sağlama, aracılık hizmetlerinin sürekliliğini temin etme veya ileride doğacak ticari, teknik ya da teknolojik zaruretler gibi sebeplerle Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. Hemenhallederim herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile Web Sitesi’nde yayınlayacak, yasal gereklilik sınırları çerçevesinde bunları duyuru, dahili iletişim sistemi, elektronik posta, mobil bildirim veya SMS ile kullanıcılarına bildirecektir. Yenilenmiş güncel Sözleşme, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren mevzuat hükümleri çerçevesinde geçerli olacak ve web sitesinin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır. İşbu Sözleşme Kullanıcının tek taraflı beyanı ile değiştirilemez. Taraflar tüm bu koşulları en baştan kabul etmiştir.

MADDE 6 - TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 HEMENHALLEDERİM HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Bu platform Müşteriler ile Hizmet Verenler arasında elektronik ortamda hizmet ticareti yapılmasını sağlar. Hemenhallederim bu platformda yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir. Hemenhallederim hizmet, sipariş ve teklif bilgilerinin, kullanıcılara bildirilmiş olan içeriğe uygun olarak platformda yer almasını sağlamakla yükümlüdür. Ancak Kullanıcı, platformun kullanımından veya bir arıza sonucu kullanım dışı kalmasından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Hemenhallederim’den tazminat talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt etmiştir.

6.1.1 Hukuka aykırı içerik

Hemenhallederim elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Hemenhallederim, Hizmet Veren tarafından sunulan içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı hususlardan sorumlu değildir.

6.1.2 Ücretsiz Kullanıcı Olma

Kullanıcı olmak için bir bedel ödeme yükümlülüğü yoktur. 18 yaşını doldurmuş tüm gerçek kişiler, tüzel kişiler, kurum ve kuruluşlar platform kullanıcısı olabilirler. Kullanıcı kullanım haklarını, kullanıcı adı ve şifresini başkalarına devredemez. Kullanıcı adı ve şifresinin başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğrudan kullanıcı sorumludur. Hemenhallederim bu sebeple ödemek zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat için Kullanıcıya aynen rücu hakkına sahiptir.

6.1.3 Uygulamada tutma zorunluluğu

Hemenhallederim’in kullanıcıyı uygulamada tutma zorunluluğu yoktur. Bir başka ifade ile Hemenhallederim kullanıcıyı hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın platformu kullanmaktan menedebilir. Bu konuda Kullanıcının tazminat talebi olmadığı kabul edilir.

6.1.4 Dahili iletişim sistemi

Hemenhallederim, Hizmet Veren tarafından yapılan başvuruları dâhili iletişim sistemi üzerinden alır. Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Hizmet Veren tarafından sistem üzerinden yapılan başvurular, başvurunun alındığı tarihten itibaren on beş gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç sistem üzerinden Hizmet Verene bildirilir.

6.1.5 Siparişe ilişkin yükümlülükler

Hemenhallederim Yönetmelik tahtında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla hareket etse de; hizmet talebinde bulunan Müşterilerinden hiçbir nam altında ücret yahut komisyon, aracılık ettiği Hizmet Verenlerin elde ettikleri kazançları üzerinden de kazanç tutarına bağlı oransal herhangi bir komisyon talep etmemektedir.

Müşteri hizmet talebinin Hizmet Verenlere iletilmesi karşısında, Hizmet Verenlerin bu talebe teklif sunup sunmamaları yahut Müşterinin kendisine sunulan tekliflerden birini seçip seçmemesi kendi iradelerindedir. Hemenhallederim ne Hizmet Verenleri teklif vermeleri ne de Müşterileri teklif onaylamaları konusunda zorunlu tutmamaktadır.

Platformda bir teklifin onaylanması koşuluna bağlı olarak talep sahibi Müşteri ile teklif sahibi Hizmet Verenin iletişim bilgileri birbirlerine açıkça ifşa edilmekte olup bu aşamadan itibaren Müşteri ile Hizmet Vereni platformda tutmaya zorlamak ve taraflar arasındaki ilişkiyi ve kurulacak satış sözleşmesini takip ve yönetmek Hemenhallederim’in sorumluluğunda değildir. Platformda ticarete konu edilen unsur, soyut ve değişken bir kavram olan “hizmet” olup doğası gereği her hizmetin sunumu ve satış koşulları da birbirinden farklıdır. Bu itibarla tüm hizmetler için yeknesak bir satış sözleşmesi önerilmesi ve yönetilmesi mümkün olmayıp hizmet akdine dayalı satış sözleşmesi, seçili hizmetin gereklerine uygun olarak taraflar arasında kurulmalıdır.

Hemenhallederim teklifin onaylanmasından sonra hizmetin gereklerine uygun olarak taraflar arasında bir satış sözleşmesi yapılıp yapılmadığından veya bu sözleşmenin içeriğinden ve şartlarının karşılanıp karşılanmadığından, Yönetmelik tahtında tanımlanan siparişin yükümlülüklerinden, siparişin teyidi ve teyidinden sonraki aşamalarından hiçbir şekilde sorumlu değildir. Kullanıcılar bu hususları baştan kabul etmiş ve buna aykırı bir iddia ya da talepte bulunmayacaklarını kabul ve taahhüt etmişlerdir.

6.1.6 Kullanıcılarla İletişim

Hemenhallederim platformun işleyişi ile ilgili tüm hususlarda Kayıtlı Kullanıcılara dilediği zaman SMS, eposta, bildirim ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü elektronik iletişim sistemi üzerinden mesaj, uyarı, duyuru, bilgilendirme gönderebilir. Kayıtlı Kullanıcılar kendilerine gönderilen bu tür iletilerin platformun işleyişi için zaruri olduğunu, ticari nitelikli olmadığını ve/veya reklam amaçlı olmadığını baştan kabul etmiş ve buna aykırı bir iddia ya da talepte bulunmayacaklarını peşinen kabul ve taahhüt etmişlerdir.

6.2 MÜŞTERİLERİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.2.1 Talep (Hizmet Talebi) Oluşturulması

Herhangi bir kullanıcı, işbu sözleşme koşulları uyarınca bir talep oluşturabilir. Müşteri, talep oluşturabilmek için en az 18 yaşında olmalıdır. Müşteri, geçerli bir talep oluşturmak için öncelikle hizmet listesinden ihtiyacına en uygun seçeneği belirlemeli, bu hizmeti ne zaman talep edeceğini seçmeli ve talebi ile ilgili gerekli gördüğü diğer bilgileri (malzeme, işçilik, hizmet yeri vb gibi) eksiksiz ve açık olarak vermelidir.

Talebin tanımı gerçek ve doğru olmalıdır. Bu husustaki gerçek dışılık, ilgili yasa ve mevzuat veya ahlaka ve adaba aykırı talep ve fotoğraflar ile açıklamalar yüklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır, bu şekilde oluşan başvurular için Hemenhallederim’in hukuki ve cezai işlem yapma hakkı her zaman saklıdır. Platform üzerinden verilen her türlü talep (i) yanıltıcı olmayacak; (ii) herhangi bir üçüncü şahsın, telif hakları, patent, marka, ticari sır veya diğer mülkiyet haklarını, yayın, reklam ya da gizlilik haklarını ihlal etmeyecek; (iii) hiçbir kanun, tüzük, talimat veya yönetmeliği ihlal etmeyecek; (iv) onur kırıcı, iftiracı, yasalara aykırı şekilde tehditkâr veya taciz edici nitelikte olmayacak; (v) müstehcen olmayacak veya çocuk pornografisi içermeyecek ve (vi) virüs, Truva atı, solucan, saatli bomba, cancelbot veya herhangi bir sistem, veri veya kişisel bilgiye zarar vermeyi amaçlayan, zarar veren, gizlice engelleyen veya ele geçiren diğer bilgisayar programcılığı uygulamalarını içermeyecektir. Bu hususlara aykırı davrananlara ilişkin maddi ve manevi tazminat hukuki süreci işletilecektir.

Müşteri oluşturduğu talebi platform üzerinde ilk girdiği bilgileri kaldıracak şekilde güncelleyemez ve bunlar üzerinde sonradan değişiklik yapamaz. Ancak kendi isteğiyle yahut talebine muhatap Hizmet Verenlerden gelebilecek uyarıları dikkate alarak, oluşturduğu talebe daha sonradan Ek Açıklama metni girebilir ya da yeni görsel ekleyebilir.

Müşteri oluşturduğu Hizmet Talebinde iletişim bilgisinin paylaşılmasına izin verip vermeme hakkına sahiptir. Buna kendi iradesiyle izin verdiği durumda, talebine teklif veren Hizmet Verenlerin kendisini arayabilmelerine onay vermiş sayılır (Aranabilir Talep). Ancak Müşteri kendisine iletilen bir teklifi onaylama ve kabul etme şartına bağlı olarak onayladığı Hizmet Verenin kendisiyle irtibata geçebileceği onaylanmış telefon numarasını paylaşacağını ve her durum ve koşulda aranma izni verdiğini kabul etmiştir.

Hemenhallederim talep ve Hizmet Veren arasında uyum olacağını veya Müşterinin bölgesinde, Müşterinin işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez ve edemez. Müşteriler, Hizmet Veren hakkında gerekli araştırmayı kendileri yapmalıdırlar. Hemenhallederim Müşteriye ulusal, yerel veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen bilginin doğru, hatasız veya güncel olduğunu ya da Müşterinin söz konusu bilgiyi kontrol ettiği tarihte güncellenmiş olduğunu ya da kendisine teklif sunacak olan Hizmet Verenin oluşturduğu iş ve meslek profilindeki bilgilerin doğruluğunu, Hizmet Verenin o işle ilgili yetkin ve yetenekli olduğunu beyan veya taahhüt etmemektedir.

Müşterinin, oluşturduğu talebe gelen teklifi onaylaması o teklif konusu iş ya da hizmeti teslim aldığında, onayladığı teklif tutarını ilgili Hizmet Verene eksiksiz olarak ödeyeceğini kabul ve taahhüt sayılır. Bu konuda alınan / sunulan iş ya da hizmetin kalite, kusur ya da uygunsuzluğu ileri sürülerek veya taraflardan birinin ortaya attığı bir iddia sebebiyle ödemenin hiç yapılmaması, eksik ya da fazla yapılmış olması ya da herhangi bir sebepten kaynaklanan uyuşmazlıklarda Hemenhallederim taraf ve sorumlu değildir.

Hemenhallederim’in bu konudaki sorumluluğu, söz konusu talebe ilişkin Müşteri ile Hizmet Veren arasında platformda tutulan kayıtları (talep, teklif, onay, arama kayıtları, mesajlar vb) talep edilmesi halinde resmi veya yargı makamlarına sunmakla sınırlıdır.

Doping ve İlan Edilen Hizmet haricinde herhangi bir talebin / teklifin taraflarının Hemenhallederim’i dışarıda bırakarak sistem dışı açıktan işlem yapmaya yahut iletişim bilgilerini paylaşmaya teşebbüs etmeleri durumunda, Hemenhallederim bu tür eylemde bulunan kullanıcıları platformdan derhal çıkartma ve engelleme hakkına sahiptir. Tüm kullanıcılar bu hükmü peşinen ve koşulsuz kabul etmiştir.

Müşteri kendisinden başkası adına talep oluşturursa bu sözleşme tahtında kendi nam ve hesabına hareket etmiş sayılır.

6.2.2 Teklif Tutarının Ödenmesi

Müşteriler, Hizmet Veren tarafından kendilerine teklif edilen ve kendi irade ve rızalarıyla onayladıkları teklif tutarını, Hizmet Veren ile aralarında anlaştıkları zaman ve koşullarda ödemekle mükelleftirler. Müşteriler dilerlerse ve ilgili Hizmet Verenin de rıza ve kabulüyle Hemenhallederim online ödeme sistemini kullanarak bu ödemelerini yapabilirler.

6.2.3 Garanti veya Onay Verilmemesi

Hemenhallederim herhangi bir Hizmet Verenin hizmetini tasdik, garanti veya tavsiye etmez. Bir Hizmet Veren ile platform üzerinden doğrudan temas kurmak veya anlaşmaya varmak tamamen Müşterinin inisiyatifindedir. Hemenhallederim Hizmet Verenin çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Onaylanmış bir teklif konusu hizmetin ifasına başlanılmadan önce ya da ifası sırasında, Hizmet Verenin teklifle vermeyi taahhüt ettiği iş ya da hizmet konusunda ehliyetli ya da mezun veya o iş ya da hizmeti yapma yeterliliğine sahip olduğunu tespit etmek, buna ilişkin kanıtlayıcı belge talep etmek, Hizmet Verenin kullanacağı alet cihaz ve malzemelerin işin teklif edilen / anlaşılan kalitesine uygun olacağını garanti altına almak, Hizmet Verenden bu konuda taahhüt, garanti, teminat ve / veya sözleşme talep etmek Müşterinin sorumluluğundadır.

Hizmet Verenin işin ya da hizmetin ifası sırasında kendisi ya da çalışanlarının sigorta ve iş güvenliğine ilişkin yasal gereklilikleri yerine getirmemesinden ötürü oluşacak sorun, yasal müeyyide ve cezalardan veyahut tüm bunların işi Hizmet Verene işveren sıfatıyla veren Müşteriye gerekli tedbiri almamak dahil olmak üzere herhangi bir sebeple rücu edilmesinden Hemenhallederim hiçbir şekilde sorumlu değildir.

6.2.4 Cayma Hakkı

Müşteriler ve Hizmet Verenler, aralarında akdettikleri sözleşmeden caymaları konusunda ve ayrıca birbirleri arasında ödeme, hizmet iptali, indirim veya ücret iadesi gibi konulara ilişkin doğabilecek anlaşmazlıklarda Hemenhallederim hiçbir sorumluluk taşımamakta ve kabul etmemektedir. Cayma hakkının kullanımında taraflar ilgili Yasa ve mevzuat çerçevesinde kendileri hareket eder.

Kullanıcının Hemenhallederim üyeliğinden cayması Sözleşmenin Feshi hükümlerine tabidir.

6.3 HİZMET VERENİN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.3.1 Hizmet Veren Profili ve Hizmet Profili Oluşturma

Kullanıcı Hizmet Veren Profili oluşturarak ve vereceği her bir hizmet için ayrıca bir Hizmet Profili oluşturarak Hizmet Veren olabilir. Hizmet Profili oluşturabilmek ve Hizmet Veren olmak için en az 18 yaşında ve temyiz kudretine sahip olmak gerekmektedir. Hizmet listesinden seçilerek Hizmet Profiline eklenen her bir iş başlığı, Hizmet Veren bakımından o hizmete yeterli ve mezun olduğunu taahhüt anlamına gelir. Hizmet Veren, Hizmet Profili ile vermeyi taahhüt ettiği hizmetler için varsa gerekli lisans, ehliyet ve diplomaya veya nitelik, deneyim ve kabiliyete sahip olduğunu kanıtlayacak ek belge gibi evrak talep edildiği takdirde derhal Hemenhallederim’e ve Müşteriye ibraza zorunludur. Hizmet Veren belirttiği bilgi veya beyanın doğruluğunu ve gerektiğinde bunların ispatını kayıtsız şartsız taahhüt eder. Bu bilgi veya beyanın doğruluğunun sorumluluğu Hizmet Verene aittir. Bu husustaki aykırılık sebebi ile Hemenhallederim’in Hizmet Vereni platformdan derhal çıkarma ve maddi ve manevi tazminat davası açma hakkı saklıdır.

Hizmet Verenin gerek Hizmet Profilinin içeriği gerekse de kendisine yönlendirilecek taleplere vereceği tekliflerin tanımı gerçek ve doğru olmalıdır. Bu husustaki gerçek dışılık, ilgili yasa ve mevzuat veya ahlaka ve adaba aykırı talep ve fotoğraflar ile açıklamalar yüklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır, bu şekilde oluşan başvurular için Hemenhallederim’in hukuki ve cezai işlem yapma hakkı her zaman saklıdır. Platform üzerinden verilen her türlü bilgi ve teklif (i) yanıltıcı olmayacak; (ii) herhangi bir üçüncü şahsın, telif hakları, patent, marka, ticari sır veya diğer mülkiyet haklarını, yayın, reklam ya da gizlilik haklarını ihlal etmeyecek; (iii) hiçbir kanun, tüzük, talimat veya yönetmeliği (ihracat denetimi, tüketici koruma, haksız rekabet, ayrımcılık yasağı veya yanıltıcı reklama ilişkin olanlar dâhil, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) ihlal etmeyecek; (iv) onur kırıcı, iftiracı, yasalara aykırı şekilde tehditkâr veya taciz edici nitelikte olmayacak; (v) müstehcen olmayacak veya çocuk pornografisi içermeyecek ve (vi) virüs, Truva atı, solucan, saatli bomba, cancelbot veya herhangi bir sistem, veri veya kişisel bilgiye zarar vermeyi amaçlayan, zarar veren, gizlice engelleyen veya ele geçiren diğer bilgisayar programcılığı uygulamalarını içermeyecektir. Bu hususlara aykırı davrananlara ilişkin maddi ve manevi tazminat hukuki süreci işletilecektir.

Hizmet Veren, Hizmet Veren Profilinde belirttiği isim, unvan, marka, adres ve iletişim bilgileri ile Hizmet Profilindeki sunduğu hizmet başlıkları ve bunlara ilişkin açıklamalar gibi bilgi ve görsellerinin Hemenhallederim tarafından üçüncü kişilerle reklam, tanıtım ve duyuru amaçlı olarak dahi paylaşılmasına, gerektiğinde Hemenhallederim’in bu bilgileri platform kullanıcılarına ilan etmesine, Hizmet Verenin kendisiyle ilgili olarak platform içerisinde yapılan yorum ve puanlamaları menfi olsa dahi Hemenhallederim tarafından paylaşılmasına, ilanına ve reklam amaçlı kullanılmasına rıza gösterdiğini kabul ve taahhüt eder.

6.3.2 Teklif

Hemenhallederim Hizmet Verene talep yönlendireceğini taahhüt etmez, edemez. Aynı hizmet başlığı kapsamındaki Hizmet Verenlerden hangisine ya da hangilerine talep yönlendirileceği Hemenhallederim’in kendi tasarrufundadır.

Hizmet Veren, kendisine gönderilen bir talep için platform üzerinden talep detaylarını inceleyebilir, Hemenhallederim tarafından tespit edilen Hizmet Bedelini ödeme koşuluna bağlı olarak platform üzerinden teklif verebilir, platform üzerinden Müşteriyle talep konusu işlemle ilgili olarak mesajlaşabilir. Şu kadar ki Aranabilir Teklifler haricinde, Hizmet Veren verdiği teklifin müşteri tarafından onaylanması aşamasında kadar Müşteriden iletişim bilgilerini talep edemez ve kendi iletişim bilgilerini iletemez.

Hizmet Veren tarafından teklif edilen ücret Teklif Tutarıdır ve Müşterinin talepte belirttiği şartlarda Hizmet Vereni bağlar. Hizmet Veren, Müşterinin talep şartlarında değişiklik yapması durumunda Teklif Tutarını bir sefere mahsus olmak üzere güncelleyebilir.

Güncellenen tutar ve güncelleme nedenini belirten açıklama Müşteriye “güncellenmiş teklif” olduğu belirtilerek iletilir.

Müşteri tarafından kabul edilen teklif Onaylanan Tekliftir. Bir teklifin onaylanmasından sonra Müşterinin herhangi bir sebeple cayma hakkını kullanması veya Hizmet Verenin hizmet sunumundan cayması durumunda Hizmet Bedeli iade edilmez, Hizmet Veren bu hususu baştan kabul etmiş ve herhangi bir nedenle Hizmet Bedeli iade talebinde bulunmayacağını taahhüt etmiştir.

Hizmet Veren, Müşteriyi yanıltmaktan yasaklı olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Hizmet Veren Hemenhallederim’e isim, adres, e-posta ve telefon numarası dahil olmak üzere iletişim bilgilerini ve isim, şehir, iş yerine uzaklık, web sitesi, iş tanımı, ödeme şekli, çalışma saatleri, referanslar ve nitelikler, değerlendirmeler ve incelemeler, önceki işlere ait fotoğraf portföyü, kuruluş yılı, teklif fiyatı ve seçilen randevu saati gibi, ancak bunlarla sınırlı olmayan tüm bilgilerini halka açık bir şekilde yayınlama ve/veya Müşteri ye ve Müşterinin seçtiği kişilere iletme konusunda yetki vermektedir. Hizmet Verenin teklifi bir Müşteri tarafından seçilmeden önce bu bilgilerin bir kısmı, seçildikten sonra tamamı teklifi kabul eden Müşteri ve bu Müşterinin belirlediği kişiler ile paylaşılacaktır. Hemenhallederim’in Hizmet Verenin bilgilerini gizli tutması beklenmemelidir ve herhangi bir sebeple Hemenhallederim’in gizliliği ihlal ettiği iddia edilemez. Kullanıcı tarafından Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı kapsamında tüm bilgi paylaşımı için Hemenhallederim’e işbu sözleşme ile izin verilmiş sayılır.

Hizmet Verenlere yönlendirilen talepler ve Hizmet Verenler tarafından verilen Teklifler en fazla 10 gün süre ile geçerlidir. Hizmet Veren kendisinden başkası adına teklif verirse, bu sözleşme tahtında kendi nam ve hesabına hareket etmiş sayılır. Alınan teklifi veya talebi üçüncü bir şahsa devretmek veya devretmeye niyet etmek, bu şekilde aracılık yapmak ve komisyon ücreti almak veya almaya niyet etmek bu Sözleşme'nin ihlali sayılır.

6.3.3 Hizmet Sorumluluğu

Teklif verilerek üzerinde anlaşılan bir hizmetin tüm sorumluluğu Hizmet Verenindir ve Hemenhallederim’in hiçbir sorumluluğu yoktur. Hizmet Veren, Müşteri için verdiği her türlü hizmette Müşteri memnuniyetinden münhasıran sorumlu olduğunu beyan ve taahhüt eder. Hizmet Veren, Müşteri ile olan randevulardan ve Müşteri sorgulamalarının yönetiminden münhasıran sorumlu olacaktır.

Onaylanmış bir teklif konusu iş ya da hizmetin ifasına başlanılmadan önce ya da ifası sırasında Hizmet Veren, teklifle vermeyi taahhüt ettiği iş ya da hizmet konusunda ehliyetli ya da mezun veya o iş ya da hizmeti yapma yeterliliğine sahip olduğunu, buna ilişkin kanıtlayıcı belgeleri sunabileceğini, kullanacağı alet cihaz ve malzemelerin işin teklif edilen / anlaşılan kalitesine uygun olacağını, bu hususlarda talep edilmesi halinde her türlü taahhüt, garanti, teminat ve / veya sözleşme akdedebileceğini beyan ve taahhüt eder. İşin ya da hizmetin ifası sırasında kendisi ya da çalışanlarının sigorta ve iş güvenliğine ilişkin yasal gereklilikleri yerine getirmemesinden ötürü oluşacak sorun, yasal müeyyide ve cezalardan münhasıran Hizmet Veren sorumludur.

6.3.4 Hizmet Veren ile İlişki

Platform sadece Hizmet Veren ve Müşterileri elektronik ticaret amacıyla bir araya getiren bir e.ticaret platformu yani elektronik ortamdır. Hemenhallederim ile Hizmet Veren arasında (i) istihdam, (ii) yarı zamanlı istihdam, (iii) danışmanlık, (iv) yüklenicilik, (v) ortak girişim veya (vi) acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.

6.3.5 Teklif Tutarının Tahsili

Hizmet Verenler teklif ettikleri ve Müşteri tarafından onaylanmış bulunan iş ve hizmet bedellerini, Müşteriyle anlaşmış oldukları zaman ve koşullarda tahsil etmekten kendileri sorumludurlar, bu hususta Hemenhallederim’in hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ederler. Müşterinin isteğine bağlı olarak ve Hizmet Verenin kendi rıza ve talebiyle teklif tutarının Hemenhallederim online ödeme sistemi kullanılarak tahsili mümkündür. Hizmet Veren kullanıcı profil bilgilerinde kendisine ait geçerli banka hesap bilgilerini (IBAN no) kaydederek, Hemenhallederim online ödeme sistemine katıldığını ve bu sistemin tüm şart ve koşullarını itirazsız kabul ettiğini taahhüt etmiş sayılır. Bu sistem üzerinden yapılan tahsilatlardan Hemenhallederim’in belirlediği oranda masraf ve komisyon kesintisi yapılarak kalan tutar Hizmet Verenin hesabına yine Hemenhallederim tarafından belirlenen sürede aktarılır.

Masraf ve komisyon oranı ile hesaba aktarım süresi platform içerisinde ilgili bölümlerde duyurulur. Hemenhallederim bunlarda dilediği zaman tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6.3.6 Hizmet Verenin bilgi verme yükümlülüğü

Platformu kullanan tacir veya esnaf ve sanatkâr olan Hizmet Veren, Hemenhallederim tarafından kendine tahsis edilen alanda aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak bulundurur:

a) Merkez adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarasını

b) Ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli marka bilgilerinden en az biri.

c) KEP adresi.

d) Esnaf ve sanatkâr için vergi kimlik numarası, tacirler için MERSİS numarası.

Platformu kullanan tacir veya esnaf ve sanatkâr olmayan Hizmet Veren, Hemenhallederim tarafından kendine tahsis edilen alanda adı, soyadı, merkez adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarası bilgilerini eksiksiz olarak bulundurur.

Hizmet Veren, yukarıda belirtilen bilgilerdeki değişikliklere ilişkin güncellemeleri yaparak buna ilişkin bildirimi değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar dahili iletişim sistemi üzerinden Hemenhallederim’e iletmekle yükümlüdür.

Hizmet Veren, 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelere, Hemenhallederim tarafından oluşturulan alan aracılığıyla Müşterinin erişebilmesini sağlar.

Hizmet Verenin bu yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan adli veya idari yaptırımlardan Hizmet Veren münhasıran sorumludur ve Hemenhallederim’in bu hususlarda hiçbir mesuliyeti bulunmamaktadır.

6.3.7 İlan Edilen Hizmet Verilmesi

Hizmet Verenin hizmet profili oluşturmak amacıyla listeden seçtiği hizmetin İlan Edilen Hizmet kapsamında olması durumunda bu husus Hizmet Verene platform üzerinde bildirilir. Hizmet Veren, belirlediği hizmet bölgeleri (ilçe sayısı) ve ilan süresine göre tespit edilen İlan Edilen Hizmet Bedelini ödeyerek hizmet profilini oluşturabilir. İlan Edilen Hizmet Bedeli Hizmet Veren tarafından belirlenen hizmet bölgeleri ve seçilen süre için geçerlidir, Hizmet Verenin hizmet profili ilan süresi boyunca belirlenen bölgelerdeki Müşterilere gösterilir. Bu şekilde İlan Edilen Hizmet sunan Hizmet Verenlerin hizmet profilleri o hizmeti talep eden Müşterilere liste halinde açıkça gösterilir. Müşteri, bu hizmet için talep oluşturmasına gerek kalmaksızın kendisine ilanen gösterilen bu liste üzerindeki Hizmet Verenleri inceleyerek diledikleriyle kendisi direkt iletişim kurabilir, platform harici sipariş verebilir, teklif ve hizmet alabilir. Müşteriye gösterilecek listedeki Hizmet Veren sıralamasının ne şekilde yapılacağı Hemenhallederim’in tasarrufundadır. İlan Edilen Hizmet Bedeli iade edilmez. Hemenhallederim ilan edilen hizmetler için Hizmet Verene belirli bir sayıda arama döndüreceğini garanti ve taahhüt etmez.

6.3.8 Doping Alınması

Hizmet Verenin hizmet profili oluşturmak amacıyla listeden seçtiği hizmetin Doping kapsamında olması durumunda bu husus Hizmet Verene platform üzerinde bildirilir. Hizmet Veren, belirlediği hizmet bölgeleri (ilçe sayısı) ve doping süresine göre tespit edilen Doping Bedelini ödeyerek hizmeti için doping satın alabilir. Doping Bedeli Hizmet Veren tarafından belirlenen hizmet bölgeleri ve seçilen süre için geçerlidir, Hizmet Verenin hizmet profili bu süre boyunca belirlenen bölgelerdeki Müşterilere gösterilir. Doping satın alan Hizmet Verenlerin hizmet profilleri o hizmete talep ileten Müşterilere liste halinde açıkça gösterilir. Müşteri, bu hizmet için oluşturduğu talebe tekliflerin gelmesini beklemesine gerek kalmaksızın kendisine gösterilen bu liste üzerindeki Hizmet Verenleri inceleyerek diledikleriyle kendisi direkt iletişim kurabilir, platform harici sipariş verebilir, teklif ve hizmet alabilir. Müşteriye gösterilecek listedeki Hizmet Veren sıralamasının ne şekilde yapılacağı Hemenhallederim’in tasarrufundadır. Doping Bedeli iade edilmez. Hemenhallederim doping satın alan Hizmet Verene belirli bir sayıda arama döndüreceğini garanti ve taahhüt etmez.

6.3.9 Cayma Hakkı

Müşteriler ve Hizmet Verenler aralarında akdettikleri sözleşmeden caymaları konusunda ve ayrıca birbirleri arasında ödeme, hizmet iptali, indirim veya ücret iadesi gibi konulara ilişkin doğabilecek anlaşmazlıklarda Hemenhallederim hiçbir sorumluluk taşımamakta ve kabul etmemektedir. Cayma hakkının kullanımında taraflar ilgili Yasa ve mevzuat çerçevesinde kendileri hareket eder.

Kullanıcının Hemenhallederim üyeliğinden cayması Sözleşmenin Feshi hükümlerine tabidir.

6.4 TÜM KULLANICILARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.4.1 Diğer Kullanıcılarla İlişkiler

Diğer Kullanıcılar ile ilişkilerden tamamen taraflar sorumludur. Hemenhallederim hiçbir sorumluluk kabul etmediğinden sözleşmenin tarafları Hemenhallederim’in hiçbir zarar ziyan ve tazminattan sorumlu olmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder. Buna göre sözleşmenin tarafları Hemenhallederim’den hiçbir koşulda maddi ve manevi talepte bulunmamayı taahhüt etmektedir.

6.4.2 Taahhüt Verilmemesi

Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği ölçüde, (a) Hemenhallederim platformun hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da platformun ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez (b) platform ve içeriği, olduğu gibi ve kullanılabilir olduğu sürece koşulları çerçevesinde verilmektedir. Hemenhallederim platformdan indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez.

6.4.3 Sorumluluk Sınırlamaları

Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Hemenhallederim, platform ya da platformun kullanımıyla ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, platform kullanıcılarının ve / veya reklam verenlerin fiil, ihmal ve davranışlarına ilişkin tüm sorumluluğu reddeder. Hemenhallederim, platformun işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir. Hemenhallederim, kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

Hemenhallederim başka birisinin platformun kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, dolaylı veya dolaysız, genel, özel, tazmin edici, sonuçsal ve/veya arızi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Verenin verdiği hizmetlerden veya bir Müşterinin verilen hizmet karşılığında Hizmet Verene ödeme yapmamasından doğan diğer her türlü zararı reddeder. Taraflar da Hemenhallederim’den böyle bir talepte bulunmayacaklarını beyan ve kabul etmektedir.

6.4.4 Telif Hakkı Politikası

Platformda sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Hemenhallederim platform içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyalin (Materyaller) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak yasaktır. Bu sayfaların tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Hemenhallederim’e aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.

Hemenhallederim’e iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Hemenhallederim’e aittir. Hemenhallederim kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.

6.4.5 Platform Üzerindeki İçeriğe Güvenme

Platform vasıtasıyla yayınlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif veya diğer bilgi ya da içerik ilgili yazarlara aittir ve bunlara güvenilmesi tavsiye edilmemektedir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludurlar. Hemenhallederim (i) platform üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) platform üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez. Platform Hemenhallederim kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Hemenhallederim bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir. Hemenhallederim, platform üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği, uygulamadan kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Aşağıdaki hususlar gerçekleşir ise bu faaliyeti gerçekleştiren kişiler Hemenhallederim’in zararını tazmin ile yükümlüdür. Bu hüküm, sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:

- Irkçılık, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer Kullanıcıya açıkça saldırıcı nitelikte olan

- Diğer Kullanıcıyı taciz eden veya tacizi savunan

- Önemsiz posta; zincir mektup veya istenmeyen toplu posta veya spamming iletimi içeren

- Yanlış veya yanıltıcı olduğunu bildiğiniz bilgileri teşvik eden

- İllegal faaliyetleri veya kötüleyici, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte davranışları teşvik eden

- Korsan bilgisayar programları veya linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi, başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik eden

- Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link olarak verilmeyenler)

- 18 yaşın altındaki bireyleri sömüren cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir bireyden kişisel bilgiler talep eden

- Yasadışı silahların üretimi veya alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici bilgiler sağlayan

- Ticari veya kanun dışı amaçlarla başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden

- Önceden yazılı onayımız olmadan yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet ve/veya satışlar içeren

- Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma kanunlarını ihlal eden.

6.4.6 Platformda Değişiklikler

Hemenhallederim önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman platformu geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hemenhallederim dilediği zaman hizmet listesini, hizmet bedelini, doping bedelini ve ilan bedelini değiştirme, arttırıp eksiltme, dilediği hizmeti doping, teklif ya da ilan kapsamına alma / çıkarma, platform üzerinden online ödeme sistemi ile yapılan ödemelerden alınan komisyon ve masrafı belirleme, arttırıp eksiltme haklarını saklı tutar.

6.4.7 İnternet Protokolü Adreslerinin Engellenmesi

Platformun bütünlüğünü korumak amacıyla, Hemenhallederim dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, belirli İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların platforma erişmelerini engelleyebilir.

6.4.8 İletişim Bilgilerinin Paylaşılması

Kullanıcılar tarafından bilgi girişi yapılan; talep açıklaması, hizmet profili, hizmet kataloğu, Hemenhallederim sistem içi mesajlaşma uygulaması, teklif açıklaması ve bunlarla sınırlı olmaksızın platform içeriğinde tarafların incelemesine açık olan tüm alan ya da sahalarda iletişim bilgisi paylaşılması yasaktır. Taraflar arası iletişimin sadece Hemenhallederim sistem içi mesajlaşma modülü üzerinden yapılması ve teklif konusu işlemle sınırlı olması esastır.

Hizmet Veren ile Müşteri herhangi bir talep hakkında sadece teklifin onaylanmasından sonra telefonla direkt iletişime geçebilir. Doping, İlan Edilen Hizmet ve Aranabilir Talep uygulamaları bu kuralın istisnasıdır.

MADDE 7 - MALİ HÜKÜMLER

Hizmet Verenler platforma yapacakları ödemeleri Kredi Kartı, Banka Kartı yahut Hemenhallederim’in ilgili ekranlardan duyurabileceği diğer ödeme araçlarından biriyle yapabilir ve bu ödemeler Hizmet Verenin alacak kaydı olarak kullanıcı menülerinde bulunan Cüzdanlarına işlenir. Hizmet Verenlerin platforma yapacağı Hizmet Bedeli, İlan Edilen Hizmet Bedeli, Doping Bedeli, En Yüksek ve En Düşük Teklif Tutarı Görme Bedeli ile İade Masrafı veya Online Ödeme Sistemi Masraf bedeli ödemeleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın platform içi tüm harcamaları Cüzdanlarına borç kaydı olarak işlenerek alacaklarından mahsup edilir ve yasal süresi içerisinde ayrı ayrı yahut toplu şekilde faturalandırılır.

Hizmet Verenler alacak ve borç kayıtlarından kalan bakiye (Cüzdan Bakiyesi) üzerinden diledikleri zaman aşağıdaki koşullarda nakdi iade talep edebilirler.

İade talebi sadece platform içinde bu işlem için kullanıma sunulan ekrandan kullanıcının kendisi tarafından yapılabilir. Dahili İletişim Sistemi, eposta yahut başka iletişim araçları üzerinden yapılan iade talepleri dikkate alınmaz ve cevaplanmaz.
Hizmet Bedeli, İlan Edilen Hizmet Bedeli, Doping Bedeli, En Yüksek ve En Düşük Teklif Tutarı Görme Bedeli ile İade Masrafı veya Online Ödeme Sistemi Masraf bedelleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın platform içi yapılmış olan tüm satın alım ve harcamalar iade kapsamında değildir.
Fatura edilmiş ödemeler iade kapsamında değildir.
Hemenhallederim’in kullanıcıya herhangi bir sebeple ve tamamen kendi kararıyla yapabileceği Hediye Yüklemeler iade kapsamında değildir.
İade talebi ilgili ekranda kendisine gösterildiği şeklide, kullanıcının yaptığı her bir ödeme (alacak kaydı) işlemi için ayrı ayrı yapılabilir ve iade edilecek tutar münhasıran o ödeme işleminde kullanılmış olan Kredi Kartı yahut Banka Kartına 3 iş günü içerisinde otomatik olarak aktarılır. Haricen başka bir karta yahut direkt olarak banka hesabına iade yapılmaz ve bu tür talepler cevaplanmaz.
Kullanıcı, Cüzdan Bakiye tutarını gözeterek ilgili ekranda kendisine listelenen ödeme işlemleri listesinden seçim yaparak iade talebinde bulunabilir.
3 aydan daha eski tarihli ödeme işlemleri iade kapsamında değildir ve ilgili ekranda kullanıcıya listelenmez.
İade tutarı Hemenhallederim tarafından belirlenen asgari tutarın (ilgili ekranlarda kullanıcıya gösterilmektedir) altında olamaz
Her bir iade işlemi %5 masraf kesintisine tabidir, masraf düşüldükten sonra kalan net tutar iade edilir.

Kullanıcı, platformu kullandığı müddet boyunca bu şartlara uyacağını ve bu şartlara aykırı bir talepte bulunmayacağını beyan ve taahhüt eder.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar, işbu Sözleşme'nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İzmir Merkez Mahkeme ve İcra Müdürlükleri'nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler. Taraflar bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Hemenhallederim ticari defter ve kayıtlarının tek başına (münhasıran) esas alınacağını, her türlü uyuşmazlıkta kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.

MADDE 9 – GİZLİLİK

Taraflar, gerek Sözleşme süresince ve gerekse Sözleşme'nin sona ermesi veya feshi halinde, birlikte çalıştıkları süre içerisinde diğer taraf hakkında edindikleri her türlü ticari sırrı ve/veya özel nitelikteki bilgileri ve/veya ticari sonuçları ve/veya Müşteri ve/ veya satış bilgilerini ve/veya uzmanlık bilgilerini ve/veya ortakları, yöneticileri ve dâhil olduğu grup hakkında öğreneceği bilgileri ve/veya aralarındaki sözleşmeleri ve her türlü yazılı ve sözlü bilgi akışını dolaylı veya dolaysız kullanmayacaklarını, her ne surette olursa olsun üçüncü şahıslara açıklamayacaklarını beyan, kabul ve taahhüt ederler. Yukarıda belirlenen yükümlülüklerin ihlali halinde, ihlal eden taraf diğer tarafın bu nedenle uğrayacağı her türlü zararı derhal tazmin etmekle yükümlüdür. Diğer tarafın Sözleşmeyi fesih hakkı ve fesih nedeniyle uğradığı sair zararların tazminini talep hakkı saklıdır.

Bu maddeden doğan yükümlülükler, işbu Sözleşmenin, her ne suretle olursa olsun, sona ermesinden sonra da yürürlükte kalacaktır.

MADDE 10 - SÖZLEŞMENİN FESHİ

Bu Sözleşme, Hemenhallederim tarafından uygun görüldüğü zamanda yenilenebilir ve kullanıcılardan tekrar onay istenebilir. Hesabı iptal etmek isteyen Kullanıcı tarafından Hemenhallederim’e dahili iletişim sistemi üzerinden bir fesih bildirimi mesajı gönderilmesi gerekmektedir. Bu durumda onaylanmış (kabul edilmiş) teklifler için fesih geçerli olmamak üzere Kullanıcının hesabı 14 gün içinde kapatılacaktır. Hesabını iptal etmek isteyen kullanıcının Cüzdan Bakiyesinin nakden iadesi MADDE 7 - MALİ HÜKÜMLER maddesindeki koşullara tabidir ve bu iade işleminin kullanıcının kendisi tarafından dahili iletişim sistemi üzerinden fesih bildirimi göndermeden önce yapıldığı peşinen kabul edilmiştir. Sözleşmenin feshedilip hesabın kapatılmasından sonra kullanıcı erişimi sonlandırılmış olacağından bu aşamadan sonra iade yapılması söz konusu değildir. Sözleşmenin feshiyle birlikte kullanıcının varsa Cüzdan Bakiye tutarı “Platform Kullanım Bedeli” olarak kendisine fatura edilip hesabı kapatılır. Hemenhallederim kullanıcı profilinde belirtilen elektronik posta adresine bildirimde bulunarak, hesabı ve veya bu Sözleşmeyi dilediği zaman sebepli veya sebepsiz tazminat sorumluluğu olmaksızın derhal feshedebilir. Bu halde Kullanıcı herhangi bir hak iddiasında bulunamayacağı gibi hiçbir nam ve ad altında tazminat talep edemez.

MADDE 11 - TEBLİGAT ADRESİ

Taraflar platformda kayıtlı KEP adreslerinin ve merkez adreslerinin tebligat adresleri olduğunu kabul ederler. Kullanıcı, bu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 12 - SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

Bu Sözleşme platform kullanıldığı ve Hemenhallederim tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.

MADDE 13 - SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Taraflar bu Sözleşme'nin hükümlerinden herhangi birinin geçersiz olması ya da geçerliliğinin herhangi bir sebeple ortadan kalkması halinde Sözleşmenin, diğer hükümleri ile geçerliliğini korumaya devam edeceğini kabul ve beyan ederler.